Un cabinet pluridisciplinaire sous WordPress avec prise de rendez-vous
Comment livrer le site WordPress d'un cabinet pluridisciplinaire : parcours patient clair, prise de RDV en ligne, contenus rassurants, espace praticiens et traitement RGPD des données sensibles, sans template médical générique.
Un téléphone saturé, une vitrine figée, et des patients qui voulaient simplement réserver.
Le cabinet regroupe plusieurs praticiens avec des durées de séance, des salles et des règles d'annulation différentes. Le téléphone saturait les secrétaires.
Le site existant était une vitrine figée : pas de prise de RDV, contenus datés, aucune logique RGPD explicite sur les formulaires.
L'objectif : un WordPress rassurant, un agenda en ligne, et des données traitées correctement.
Le cahier des charges
✓Un agenda par praticien
✓Des rappels sans relance manuelle
✓Des formulaires conformes au RGPD
✓Des pages praticiens faciles à trouver
Prise de rendez-vous
Prise de rendez-vous : agendas et rappels
Chaque praticien a un agenda avec durées, temps tampons et jours fermés. Le secrétariat voit tous les plannings dans un back-office simple, pas dans cinq outils.
01
Choisir le praticien
Le patient filtre par spécialité et voit les agendas multi-praticiens et les salles disponibles.
02
Réserver un créneau
Durées de séance et temps tampons sont configurés par praticien, les jours fermés sont masqués.
03
Verser un acompte
Quand l'acte le demande, un acompte Stripe bloque le créneau, avec une politique d'annulation affichée.
04
Recevoir un rappel
Un rappel email part automatiquement, et le secrétariat exporte l'agenda du jour en un clic.
Données
RGPD : accès, rétention et formulaires
Les formulaires ne collectent que le nécessaire. Les durées de rétention, les accès secrétariat / praticiens et les mentions sont documentés. Pas de dossier médical complet en ligne : le site gère la prise de contact et le RDV, pas un dossier patient informatisé (DPI) hors cadre.
Minimisation des données collectées
Mentions RGPD alignées sur les flux
Accès séparés secrétariat / praticiens
Durées de rétention définies
Hébergement et sauvegardes adaptés
Pas de sur-promesse dossier patient
Données minimales
Contenus
Contenus rassurants et SEO local
Les pages praticiens, actes et accès cabinet ont été réécrites : ton clair, informations pratiques, sans promesse médicale excessive. Le SEO local (ville, spécialités, page du praticien) aide les patients à trouver le bon praticien sans passer uniquement par Doctolib.
Pages praticiens structurées
Pages actes et spécialités
SEO local cabinet + ville
Infos pratiques accessibles (accès, horaires)
Bilan
Bilan du projet
Le cabinet dispose d'un WordPressopérationnel : RDV en ligne, contenus à jour, RGPD cadré, secrétariat moins saturé au téléphone.
Prise de RDV multi-praticiens
Parcours patient rassurant
Formulaires RGPD documentés
SEO local des pages praticiens
Back-office tenable par le secrétariat
Base évolutive (nouveaux praticiens)
Pour qui ?
Pour qui est ce type de projet ?
Ce retour s'adresse aux cabinets, réseaux de soins et praticiens qui veulent plus qu'une page annuaire.
Ce projet convient
Plusieurs agendas doivent cohabiter
Vous êtes un cabinet ou un réseau de soins et voulez un site clair avec RDV en ligne et des données traitées correctement.
